Complétude carrière professionnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon relevé de carrière est incomplet, il manque 10 ans.
Ces 10 ans me paraissent facile à intégré puisque effectués en tant que militaire de carrière.

J'ai, via le site en ligne, demandé une rectification le 28 juin 2023.
Faute de réponse, j'ai pris contact par téléphone : la réponse, en boucle, des interlocuteurs :"Les demandes sont traitées dans les six mois".
Ces "conseillers" téléphoniques sont incapables, n'ont pas la volonté ou la directive de se saisir du dossier pour le faire aboutir.

Obtenir un Rendez-vous est un labyrinthe sans issue à ce jour.

C'est consternant et irrespectueux.

Patrick le 07/02/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le temps de traitement de votre dossier.

Certaines carrières, notamment celles effectuées en tant que militaire, présentent des complexités particulières et nécessitent un traitement spécifique, ce qui peut entraîner un temps de traitement plus long.

De plus, nous pouvons être tributaires des échanges avec le régime du service des retraites de l'État, ce qui peut occasionner des délais supplémentaires.

Afin que nous puissions vous fournir une réponse personnalisée, sachez que vous pouvez également nous contacter par mail via votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr.

Cordialement.

Cordialement,
Nathalie, Carsat Auvergne
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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