Compte piraté, aucune aide !

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon compte a été piraté, plus de 3000 euros versés à des sociétés qui n'existent pas. Et sans mon accord.

Aucune possibilité d'envoyer les documents demandés, pas de bureau de rencontre et pas de numéro de téléphone .....
Comment faire ?

Ca fait 6 mois que j'attends de pouvoir retrouver mes droits CPF.

Chris le 07/02/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 13/02/2025

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