Plainte pour piratage de CB

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve que le formulaire n'est pas adapté pour ce genre de situation. Vous ne savez pas toujours comment et quand vous avez été pirater. Quand vs avez une petite idée et que vous donnez des infos. Vous ne pouvez pas indiquer le montant du préjudice. Résultat plainte rejetée pour motif : pas de préjudice et la plainte n'explique pas les faits !

Citoyen le 07/02/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos préoccupations concernant le formulaire et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Les informations qui vous sont demandées, permettent d'effectuer des recoupements. Il est évident que si vous ne les possédez pas, vous ne pouvez pas les fournir.

Nous vous remercions pour votre vigilance et vos remarques qui aident à améliorer nos services.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

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