Bonjour PPP,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.
Vous souhaitez avoir des explications sur la validation des trimestres auprès de deux organismes de retraite qui nécessite une analyse personnalisée et vous n'avez pas obtenu de réponse de nos services.
Vous pouvez utiliser La réclamation, c'est la première démarche en cas d’insatisfaction sur le traitement de votre dossier. Cette étape précède la saisie des voies de recours sur le site de l'assurance retraite www.lassuranceretraite.fr. Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.
Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service.
Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/02/2025
