Demande de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

https://demander-ma-reversion.info-retraite.fr/pc6s13HTTP/#/

La page est blanche !

Que dire de plus ? La page est blanche, donc l'accès est impossible. J'ai essayé à plusieurs reprises, mais le résultat est toujours le même. C'est pareil après avoir redémarré l'ordinateur.
Que doit-on faire dans ce cas ?

tantrix92 le 07/02/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour tantrix92,

Je m'excuse d'abord pour les difficultés que vous rencontrez lors de votre tentative de connexion sur le site info-retraite pour réaliser votre demande de pension de réversion. 

Tout d’abord, je vous invite à vérifier si votre navigateur est à jour et si vous avez déjà essayé de débloquer les cookies et les trackers pour accéder au site. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer de redémarrer votre navigateur ou de vous connecter à partir d'un autre ordinateur ou d'un autre appareil pour voir si le problème persiste.

Si vous avez déjà essayé ces solutions, vous pouvez essayer de contacter notre assistance technique au 09 77 40 50 30, du lundi au vendredi, 8h à 17h. Ils pourront vous aider à identifier la cause du problème et vous fournir une solution.

Dans le cas où vous n'auriez pas d'accès à internet, vous pouvez également essayer de contacter votre caisse de retraite afin de faire le point sur votre dossier avec un conseiller retraite.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience. 

 

Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 35 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?