Activation du Cesu+

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu 2 employées pour lesquelles la mise en place du Cesu+ n'a posé aucun problème. Cette fois-ci il n'en a rien été. L'employée a ouvert son compte, nous avons signé tous deux le contrat d'acceptation et j'ai inscrit ses coordonnées dans mon compte. De son côté elle a mentionné ses coordonnées bancaires. Quand j'ai voulu activer son compte, impossible, le message disait qu'elle devait entrer ses coordonnées bancaires alors que c'était fait. La personne au téléphone m'a appris que pour la première mensualité, je ne pouvais pas bénéficier de l'avance immédiate. Je n'ai trouvé nulle part cette information dans l'explication du Cesu+; d'autre part quel est le rapport des coordonnées bancaires mentionnées dans l'avis avec la raison réelle du refus? Contrairement à ce qui est dit, l'entrée au Cesu+ n'est pas toujours facile surtout avec une information écrite inexacte.