Bulletins de pension indisponibles sur l'ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, après une carrière dans la FPE, lors de laquelle, pour les dernières années, je pouvais récupérer facilement et immanquablement mes bulletins de paie sur ENSAP, je m'attendais à la même facilité pour les bulletins de pension depuis que je suis en retraite.
Malheureusement, le site rencontre des problèmes (et c'est peu de le dire).
Nous sommes accueillis par un bandeau indiquant, je cite : "Vous êtes nouvellement pensionné ? Le traitement de vos bulletins de pension de novembre est en cours. Nous vous invitons à consulter votre compte ultérieurement."
On comprend donc qu'à partir de novembre 2024 le site ne peut pas (pour l'instant) fournir les bulletins de pension.
Problème persistant pour les bulletins de décembre 2024 (mon premier, théoriquement, puisqu’en retraite au 01/12/2024) puis janvier 2025.
Qu'un site officiel et incontournable rencontre des problèmes temporaires, pas de souci, nous pouvons toutes et tous le comprendre.
Mais que ces problèmes persistent durant (au moins !) 3 mois, là, je trouve ça à la fois anormal et scandaleux.
Et gênant : un bulletin de pension, c'est indispensable pour de nombreuses démarches (emprunt bancaire, réduction du taux de prélèvement à la source, etc.) : en son absence, impossible de faire tout ça.
J'avoue de plus que je commence à me lasser des sempiternelles réponses (via la messagerie de l'ENSAP) du genre "nous avons connaissance du problème et nos équipes travaillent à le résoudre". 3 mois de travail, visiblement inefficace...