Personne âgée : aucune considération

Ressenti de l'usager : Négatif

La déclaration par internet est obligatoire. Comprenez : vous devez avoir un ordinateur ou bien en acheter un. Ensuite, vous devez savoir l'utiliser. Après avoir été reçu et aidé dans la manipulation pour ma déclaration, qui était fort simple, j'ai fini par réussir l'an passé.

Et pourtant, précédemment : pénalité, car j'avais cru avoir payé et d'ailleurs, sur "dettes", on me disait "vous n'avez aucune dette".

Cette fois-ci, le formulaire a changé. Par téléphone, on ne sait m'expliquer et on semble ne pas saisir ma difficulté. Je finis par comprendre que c'est un nouveau formulaire, au sein duquel se trouvent les quelques rubriques qui me concernent, noyées parmi de multiples nouveautés avec lesquelles ma déclaration n'a aucun rapport.

Enfin, après un mois de tentatives, et aussi de tourments et de perturbations, j'ai un accusé de réception. En cas de problème, je ne pourrai pas le produire car je ne sais comment l'enregistrer. Je n'ai pas d'imprimante.

Contribuables, ne vieillissez pas !