Demande d'acte de mariage depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à faire une demande en ligne pour mon acte de mariage depuis l'étranger.

Mon mariage était inscrit dans la commune de Paris 13, la démarche sur le site : https://www.service-public.fr/ me demande de me logger avec FranceConnect, ce que je réussi à faire. Ensuite en remplissant le formulaire on m'indique que la commune de Paris a son propre service et que je dois plutôt faire la démarche sur leur site https://etatcivil.paris.fr/.

Et là surprise, en cliquant sur le formulaire en ligne pour les actes de mariage, une nouvelle page s'ouvre et on m'indique que mon accès est refusé sans aucune explication.

J'aimerais bien savoir quelle est la démarche exacte pour demander un acte de mariage depuis l'étranger inscrit à Paris.

Merci