France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi les personnes en situation de handicap, reconnues comme telles, ne sont-elles pas automatiquement dirigées vers CAP EMPLOI ?

C'est mon cas, et j'ai eu la surprise de recevoir un mail de la part de ma conseillère. J'avais moi-même pris l’initiative de contacter CAP EMPLOI, sans même l’en informer. J’ai alors reçu un message me reprochant de ne pas lui avoir signalé cette démarche, sous prétexte qu’elle était en étroite collaboration avec CAP EMPLOI.

Depuis mon inscription en 2022, je n’ai reçu aucune proposition. Sachant que je suis sourde, elle m’a pourtant fixé des rendez-vous téléphoniques, me contraignant à demander à quelqu’un de répondre à ma place.

Aujourd’hui, je me désinscris pour laisser la place aux autres, car ma santé ne me permet plus de travailler. Et je ne comprends toujours pas pourquoi, depuis mon inscription, je n’ai jamais été dirigée vers CAP EMPLOI.

nana le 29/04/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 
Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Les personnes en situation de handicap reconnues comme telles peuvent bénéficier des services spécifiques de CAP EMPLOI. Cependant, l'orientation vers CAP EMPLOI n'est pas nécessairement automatique et peut dépendre des procédures internes, des besoins spécifiques de chaque personne et des disponibilités. 

Nous sommes désolés qu'une proposition de rendez-vous plus adaptée à votre handicap ne vous ait été proposée.

Concernant votre santé, nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci ne vous permet plus de travailler actuellement. N'hésitez pas à revenir vers nous si votre situation s'améliore et qu'une reprise d'emploi devient possible. À ce moment-là, vous pourrez de nouveau exprimer vos préoccupations et clarifier la situation concernant CAP EMPLOI.
 

Cordialement,
France, pour DR BRETAGNE-France Travail
Date de la 1ère réponse 30/04/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?