Bonjour,
Je comprends que vous avez rencontré des difficultés lors de la mise à jour de vos informations personnelles, notamment en ce qui concerne la mise à jour des informations de vos deux filles sur votre compte. Je vais faire de mon mieux pour vous aider à comprendre la situation.
D'après les informations que vous avez fournies, il semble que vous avez tenté de mettre à jour les informations de vos deux filles sur votre compte il y a déjà 6 mois, mais que seule l'une d'entre elles a été ajoutée. Vous avez ensuite relancé une nouvelle démarche, mais que vous craignez de devoir attendre à nouveau 6 mois pour obtenir une réponse.
Je comprends que cela puisse être frustrant et inquiétant, surtout lorsqu'on est déjà en train de faire la démarche pour ajouter les informations de vos enfants. Je veux rassurer que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et vous aider à mettre à jour les informations de vos filles de manière efficace.
Je vous invite à contacter nos services afin de faire le point sur votre dossier. Nous ferons de notre mieux pour réparer la situation et vous aider à mettre à jour les informations de vos filles dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 10/02/2025
