INPI PROCEDURES - Dépôt de formalités d'entreprises

Ressenti de l'usager : Négatif

Un service catastrophique : toute case à cocher est tellement mal formulée qu'elle induit un doute sur la réponse ; les pièces jointes indiquées ne correspondent pas à celles réellement demandées par le Greffe ce qui induit des rejets de formalités. L'aide par les conseillers est déplorable : les appels commencent systématiquement par une demande des identifiants et finissent systématiquement par "n'oubliez pas l'enquête de satisfaction, il n'y a ni bonjour ni au revoir, au bout de 3 minutes l'appel est écourté voire coupé, les conseillers ne sont pas correctement formés pour répondre aux questions, en 2 appels il est courant d'avoir deux réponses opposées, pour s'en sortir les conseillers évoquent très régulièrement un bug informatique auquel aucune réponse n'est jamais apportée. Déposer une formalité d'entreprise sur l'INPI est un enfer et une énorme perte de temps. C'est le pire service que je connaisse.