Bonjour Domvass,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et regrettons le retard dans le traitement de la mise à jour de votre carrière, à une date proche de la première mensualité prévue pour votre retraite personnelle.
Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services pour que nous puissions identifier les raisons de ce retard et prendre les mesures nécessaires pour traiter votre dossier de manière urgente. Nous vous fournirons les informations sur les procédures à suivre dans le cas où cela nécessite un signalement auprès de notre service réclamation. Vous avez la possibilité de nous contacter au 3960 (ou 09 71 10 39 60 depuis l'étranger, à partir d'une box ou d'un mobile) du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption. Vous pouvez également nous adresser un message depuis votre compte sur notre site www.lassuranceretraite.fr et poser vos questions.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 07/02/2025
