Retraite sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

A 4 jours de la date prévue de paiement de ma première pension on m'apprend - parce que j'ai appelé - que mon dossier n'est pas prêt. Pourquoi ne pas avoir pris en compte mes demandes de corrections de carriere envoyées en 2022 ?
Je deviens quoi maintenant ?
Je vis de quoi ?

Domvass le 06/02/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Domvass,

 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et regrettons le retard dans le traitement de la mise à jour de votre carrière, à une date proche de la première mensualité prévue pour votre retraite personnelle.



Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services pour que nous puissions identifier les raisons de ce retard et prendre les mesures nécessaires pour traiter votre dossier de manière urgente. Nous vous fournirons les informations sur les procédures à suivre dans le cas où cela nécessite un signalement auprès de notre service réclamation. Vous avez la possibilité de nous contacter au 3960 (ou 09 71 10 39 60 depuis l'étranger, à partir d'une box ou d'un mobile) du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption. Vous pouvez également nous adresser un message depuis votre compte sur notre site www.lassuranceretraite.fr et poser vos questions. 



Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.


 

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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