Bonus écologique impossible à déclarer

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté ma voiture électrique le 3 décembre 2024, sur le portail des services publics je ne peux accéder à la demande du bonus écologique.
J'ai 6 mois pour le faire sinon je ne pourrai prétendre aux 3000 euros annoncé par l état...
Je vais passer à la trappe pour les 3000 euros alors que j y ai droit, c'est une honte de ne pas pouvoir bénéficier de l'aide de l état...
Que des menteurs !!! Et je retiens mes mots...

Mitch le 07/02/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Mitch,

Nous vous remercions pour votre retour, qui est bien pris en compte, et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Nos équipes font leur maximum pour déployer les mises à jour du portail de dépôt des demandes, suite aux réformes réglementaires de décembre 2024.
Pour les demandes de bonus écologique, l’Extranet sera de nouveau accessible à partir du 13 février 2025.
Vous pouvez contacter l'assistance au 0 800 74 74 00 (service et appel gratuit). Nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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