Les mots de passe

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis obligé depuis des mois d'utiliser internet pour divers usages. l'usage le plus simple est souvent à l'intérieur du site quand il s'agit de l'urssaf, des impots ou de la carte d'immatriculation.
Le plus compliqué et ce qui me prends le plus de temps ce sont les mots de passe. Retrouver le bon mot de passe et choisir entre 4 ou propositions de sites pour accéder au site concerné. une perte de temps et une complication supplémentaire.

LUNO le 06/02/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Merci de partager vos remarques sur l'utilisation des services en ligne. Désolé pour les complications liées à la gestion des mots de passe. Pour simplifier l'accès aux sites comme l'Urssaf, nous recommandons d'utiliser un gestionnaire de mots de passe qui peut stocker et gérer vos informations d'identification de manière sécurisée. Cela vous évitera d'avoir à mémoriser plusieurs mots de passe et réduira le temps consacré à la connexion. Nous sommes en constante amélioration pour rendre l'expérience utilisateur plus fluide et vous remercions pour vos commentaires qui nous aident dans ce processus.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour LUNO,

Merci de partager vos remarques sur l'utilisation des services en ligne.

Désolé pour les complications liées à la gestion des mots de passe. Nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de mots de passe qui peut stocker et gérer vos informations d'identification de manière sécurisée. Cela vous évitera d'avoir à mémoriser plusieurs mots de passe et réduira le temps consacré à la connexion.

Nous sommes en constante amélioration pour rendre l'expérience utilisateur plus fluide et vous remercions pour vos commentaires qui nous aident dans ce processus.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 95 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?