60100 Creil

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme tout le monde, je me lève le matin et je vais au travail. Quand je suis revenu, j'ai vu que la poignée de la porte de l'appartement était cassée. J'ai appelé la police et ils sont venus et n'ont rien pu faire. Ils nous ont dit de contacter la compagnie d'assurance et faire toutes les démarches. Maintenant, la compagnie d'assurance exige dans le rapport officiel de la police qu'elle restitue la somme que j'ai donnée à l'entreprise de réparation. Jusqu'à présent, je n'ai rien reçu. Réponse de la police et quand j'appelle la police, ils nous disent d'attendre

KHATEEB le 06/02/2025 - Oise

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour

Nous sommes navrés pour les faits dont vous avez été victime et pour les difficultés que vous avez rencontrées dans vos démarches qui ont suivi. 

Vous pourriez utilement nous communiquer les coordonnées de votre plainte et du service de police concerné afin que nous leur fassions part de votre situation.

Nous espérons malgré tout que vous obtiendrez des réponses dans un délai raisonnable.

Nous vous souhaitons bon courage pour la suite.

Bonne fin de journée.
Marc
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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