TROP PERCU toujours pas résolu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu en mars 2024 un notification me disant que j'avais eu un trop perçu de la CNAV.
J'ai écris aussitôt à la personne en charge de mon dossier et au Président des recours à l'amiable. J'ai reçu une réponse en juillet. Là encore, j'ai répondu aussitôt.
N'ayant pas de réponse en septembre (j'ai attendu septembre car c'était les vacances), j'ai téléphoné. La personne m'a dit qu'il fallait écrire à Paris, (elle m'a donné l'adresse), et que le courrier arrivé à Noisy Le Grand était mis directement à la poubelle.
J'ai encore une fois écris aussitôt et répondu sur le formulaire qu'elle m'avait transmis par mail.
A ce jour, je n'ai encore aucune réponse.
Ca serait, je pense, correct de répondre.
Cordialement,

VIVI le 06/02/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?