Carrière longue

Ressenti de l'usager : Négatif

En octobre 2023, j'ai demandé une correction de mon relevé de carrière qui ne prenait pas en compte mes premiers trimestres travaillés, ce qui me permettrait de bénéficier d'une carrière longue et donc de partir à la retraite fin 2025.

Malgré mes diverses relances sur le site, mes conversations téléphoniques par rendez-vous pris sur le site, on vient de m'apprendre lors de ma dernière conversation téléphonique, où je demandais à avoir la personne qui s'occupe de mon dossier, qu'à l'heure actuelle, personne ne s'occupe de mon dossier et que personne ne s'est occupé de la réclamation que j'ai déposée en novembre 2024.

Dès lors, comment déposer mon dossier de demande à la retraite, sachant qu'on ne peut le faire que 6 mois avant la date de départ et que pour l'instant, ma date de départ est calculée sur une retraite normale (sans tenir compte de la carrière longue) ?

Cette situation commence à me faire peur, car je ne sais pas où je peux m'adresser pour faire avancer ce dossier.

nathlec le 06/02/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour nathlec,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans le traitement de votre dossier de retraite. Nous comprenons que cette situation vous cause un certain stress et vous remercions de nous faire part de vos préoccupations.

D'abord, nous vous informons que vous pouvez contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Si vous préférez un contact par téléphone, vous pouvez contacter,du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.


En ce qui concerne votre demande de départ à la retraite, nous vous suggérons de contacter nos services afin de clarifier la situation. Nous pourrons alors vous aider à déposer votre dossier et vous indiquer les étapes à suivre pour que votre demande soit prise en compte.

Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous assurer que chaque situation participe à l'évolution de la qualité de nos services.

 

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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