Ma Prime'rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Fin des travaux de rénovation globale en novembre, j'ai dû attendre plusieurs semaines pour que ma MAR remplisse (avec des erreurs) les papiers pour faire la demande de solde de l'aide de l'Anah.
Contrôle Véritas en décembre, depuis plus aucune nouvelle, pas de retour dudit contrôle, personne à contacter...
C'est vraiment pesant psychologiquement !

Aurélie le 06/02/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Valérie, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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