Service très accessible

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un courrier concernant la non réception de mon chèque énergie 2024 que je n'ai donc pas utilisé, j'ai appelé l'assistance téléphonique. J'ai été agréablement surprise par la réponse immédiate et claire concernant les démarches à suivre en ligne.

La démarche a été vraiment facile. Bien entendu il faut tout de même disposer d'un ordinateur et/ou smart phone.
Félicitations pour la facilité des démarches

une bénéficiaire le 06/02/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes heureux que vous ayez pu effectuer facilement les démarches sur le portail du chèque énergie.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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