CAISSE DE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, actuellement sans emploi à 61 ans, France Travail me demande de leur fournir le document "Chômage indemnisé : Régularisation de carrière", à demander auprès de la caisse de retraite. Je leur ai donc adressé une demande, un vendredi à 16h52.

Le lundi matin à 7h30, je ne reçois pas le document, mais une réponse automatique mentionnant :
"Vous nous avez adressé récemment un mail depuis votre espace personnel. Nous n’avons malheureusement pas été en capacité de le traiter dans un délai raisonnable et nous vous prions de nous en excuser.
Afin de ne pas vous faire attendre plus longtemps, nous vous proposons de consulter ci-dessous les réponses aux questions et cas qui se présentent le plus souvent, en espérant que vous y trouverez votre réponse..."

Mais de qui se moque-t-on ? À chaque fois, il faut réitérer nos demandes un nombre incalculable de fois avant d'espérer une réponse correspondant à notre demande.
C'est une honte.