picpou 05/02/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Erreur d'email sur le Guichet Unique lors de la connexion via FranceConnect

Bonjour,

Étant dirigeant de plusieurs entreprises, je dois me connecter au Guichet unique de l'INPI via FranceConnect pour effectuer mes formalités administratives et signer via le service FranceConnect+.

Or, lors de ma connexion sur le Guichet Unique / RNE via FranceConnect, l'adresse mail reconnue via FranceConnect n'est pas la bonne (c'est celle d'une des entreprises), ce qui m'empêche de gérer les autres entreprises.

Comment puis-je changer cette adresse électronique ?

Merci de votre support.

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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