Rdv CARSAT EVREUX

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Après avoir pris rendez-vous en ligne, j'ai été reçu par 2 personnes : 1 personne conduisait l'entretien et l'autre observait (probablement en cours de formation).

De mon côté, j'étais accompagné par ma compagne. Mon rendez-vous était le premier de la journée. Les conseillères n'avaient pas de visiteurs avant moi. Je n'ai pas eu à attendre.

L'entretien a été assez bref dans la mesure où les conseillères, en début d'entretien, m'ont indiqué que mon dossier avait été complété avec les informations/validations reçues de ma caisse de retraite principale, la CNRACL.

En effet, étant à la retraite depuis le 01/01/2025, mes services des deux dernières années n'avaient pas encore été pris en compte. La discussion à ce sujet s'est donc vite tarie. J'ai pu poser des questions complémentaires auxquelles j'ai reçu des réponses claires.

ppb le 05/02/2025 à 27400 Louviers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour ppb,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui met en avant l'efficacité de notre processus de prise de rendez-vous en ligne. Cela nous permet d'optimiser l'utilisation de notre temps et de nous concentrer sur la qualité de l'accueil et du traitement des dossiers.

Nous sommes ravis d'apprendre qu'à l'issue de cet entretien, nos agents ont pu vous apportées des réponses claires à toutes vos questions complémentaires : cela confirme notre engagement à offrir une expérience de service conviviale et efficiente.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 41 % et vérifiée par un agent.

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