Vif mécontentement devant l'inertie des services de la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé depuis à bénéficier de la retraite progressif à compter du 01/01/25 depuis plusieurs mois. Mon dossier est complet la CARSAT me l'a confirmé plusieurs fois mais il ne m'a toujours pas été validé alors que nous sommes en février 2025. Ma conseillère ne m'a pas validé ma demande de retraite progressive et j'estime cette situation tout à fait anormale et inadmissible, d'autant que je travaille dans une caisse de Sécurité sociale.

Par ailleurs, je suis toujours dans l'attente de la validation de mes 3 trimestres de contrats TUC demandés depuis 10 mois avec justificatif à l'appui dans la rubrique dédiée de mon espace personnel afin qu'ils me soient incrémentés dans mon relevé de carrière. Mais à ce jour rien a été fait.
Donc je demande pour la énième fois que ces 2 points précités soient enfin pris en compte un bonne fois pour toute.

JM de Marseille le 05/02/2025 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour JM de Marseille,

Nous vous remercions de nous faire part de vos préoccupations concernant la validation de votre demande de retraite progressive et les 3 trimestres de contrats TUC que vous avez soumis. Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches.

En premier lieu, concernant votre demande de retraite progressive, nous vous proposons de reprendre contact avec votre conseillère sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel pour obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".

Ensuite, concernant les 3 trimestres de contrats TUC, nous vous invitons à vérifier que les justificatifs ont bien été transmis dans la rubrique dédiée de votre espace personnel. Si vous êtes sûr qu'ils ont été transmis, nous vous conseillons de contacter votre conseillère pour qu'elle puisse vous fournir des informations plus précises sur l'avancement de votre dossier.

Nous voulons souligner que la Carsat est consciente de la nécessité de traiter rapidement les demandes de retraite progressive, et nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ces problèmes.

Nous vous prions de nous excuser pour ces dérangements et nous espérons que nous pourrons vous fournir des réponses plus précises et des solutions efficaces à vos problèmes.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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