Site non fini et bourré de bugs

Ressenti de l'usager : Négatif

En décembre 2020, le site "Déclaration de Conseiller à la Sécurité" présentait des dysfonctionnements tels que le script de connexion renvoyait des erreurs et empêchait toute connexion pour déclarer son conseiller. A la mi-janvier 2021, les problèmes de script semblaient être résolus et j'ai pu déclarer notre CSTMD! Par contre le 28 décembre 2021, quand je tente d'accéder à la plateforme de déclaration, je reçois un magnifique message indiquant que nous n'existons pas sur cette plateforme (Votre entreprise n'a pas encore d'espace dédié sur cette application) ce qui est extrêmement surprenant! Parmi les autres problèmes de ce site qui est définitivement non terminé et bourré de bugs, l'aide en ligne n'existe plus (existait en 12/2020) et la liste des CSTMD est destinée uniquement à une élite non spécifiée!

tkintf le 03/02/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Inscription au registre des transports routiers

Bonjour,

L'application que vous avez utilisée a connu des évolutions
successives qui ont pu causer des difficultés aux entreprises lors de
leur démarche en ligne.
Tout a été mis en œuvre pour conserver les informations et
déclarations initialement saisies. Les entreprises concernées ont du
retrouver leurs informations.
Conscient du désagrément occasionné, le service a accompagné les
utilisateurs en mettant en place des fiches, de mails, des tickets
d'assistance et des contacts téléphonique.

Pour toutes difficultés rencontrées vous pouvez solliciter l'assistance à l'url suivante https://portail-support.din.developpement-durable.gouv.fr/projects/declaration-cstmd

Cordialement,
Elodie, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 03/06/2022

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