Bonjour Insatisfait74,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées avec le site Info Retraite.
L'outil M@rel permet d’estimer le montant de la retraite à différents âges de départ. Nous vous invitons à utiliser l'onglet personnaliser mon estimation. Lorsque vous êtes sur la page de votre estimation, en bas, vous trouverez (si vous remplissez les conditions) un onglet permettant de simuler une retraite progressive.
Toutefois, le simulateur Marel ne peut pas se substituer à une analyse personnalisée réalisée par votre conseiller retraite.
Dès 58 ans, vous pouvez être reçu par un technicien retraite dans le cadre d’un rendez-vous d’entretien et de conseil, en accueil physique ou par téléphone, selon la situation sanitaire. Nous vous invitons à recontacter nos téléconseillers pour leur faire part de vos interrogations. Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller.
Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.
Espérant avoir pu vous aider
Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 10/02/2025
