Bonjour,
L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant votre message, nous n’avons pas rencontré de difficultés avec le code de sécurité.
Pouvez-vous procéder aux manipulations suivantes avant de relancer la page service-public.fr ?
Etapes à suivre pour vider le cache (en fonction de votre navigateur) ci-dessous :
* Firefox
- Aller dans Paramètres
- Rechercher dans la barre de recherche le mot « historique »
- Aller dans Effacer l’historique récent
- Décocher toutes les cases saufs « cache »
- Cliquer sur Ok
* Microsoft Edge:
- Accédez à Paramètres
- Paramètres > Confidentialité, recherche et services
- Sous Effacer les données de navigation > Effacer les données de navigation maintenant, sélectionnez Choisir les éléments à effacer.
- Cocher : Historique de navigation, cookies et autres données de site
* Safari :
- Cliquez-en haut à droite sur l’icône représentant un engrenage.
- Sélectionnez Historique.
- Indiquez la période pour laquelle vous voulez effacer l’historique.
* Chrome
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- En haut à droite, cliquez sur Plus.
- Cliquez sur Plus d'outils. Effacer les données de navigation.
- En haut de la page, choisissez une période. ...
- Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache".
- Cliquez sur Effacer les données.
Vous pouvez aussi utilisez le raccourci suivant avec tous les navigateurs : Crtl + Shift+Suppr
Si cela ne fonctionne pas, nous vous invitons à nous contacter via facebook ou instagram (@servicepublicfr).
Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/02/2025
