Incompéehension quant à la vérification de mon identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis étranger en France depuis 10 ans, en CDI depuis 8.
Je souhaite utiliser mon CPF pour obtenir mon permis de conduire, sachant que j'ai obtenu le code en décembre 2024.

En tant qu'étranger en France avec un titre de séjour inférieur à 5 ans, je ne suis pas éligible à l'identité numérique.
Du coup, j'ai envoyé un dossier à l'adresse renseignée dans la procédure ci-dessous :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/je-ne-remplis-pas-les-conditions-pour-utiliser-franceconnect-0

J'ai reçu un retour négatif pour la raison suivante :

"Vous n'êtes pas identifié à l'adresse que vous avez indiquée dans le formulaire, votre courrier n'a pas pu vous être distribué (NPAI)."

Ceci est faux, j'habite bien à l'adresse renseignée dans le formulaire, qui est la même que celle de mon compte CPF en ligne.
Où est-ce que je ne suis pas identifié à cette adresse ? Comment puis-je corriger ceci ?
On a vraiment l'impression que tout est fait pour nous compliquer la vie, alors que nous avons travaillé pour ce CPF comme tout le monde.

Merci.