Connexion ensap

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu le malheur de changer de mot de passe juste avant Noël. Ensap a choisi le début d'année pour imposer un autre changement de mot de passe, sans avis de l'utilisateur. Bilan : ni le nouveau mot de passe (ni l'ancien d'ailleurs) ne fonctionnent... Et bien sûr, au bout de 3 essais à rentrer son numéro de sécurité sociale, et son mon de passe, et le nouveau captcha, tout est bloqué.
Se connecter par FranceConnect ? En maintenance le 1er et le 2 février !

L'enfer numérique...

EnsapMaTuer le 04/02/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre difficulté avec le changement de mot de passe sur le site ENSAP, et nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Dans l'attente de la résolution du problème par les services informatiques, vous avez la possibilité de vous connectez via France Connect.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/02/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?