Service Améli indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 jours, la connexion à mon compte Ameli est impossible pour la CPAM du loiret.
Comment faire pour obtenir mes décomptes de Sécurité Sociale?

Stéphanie le 04/02/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ORLEANS

Bonjour Stéphanie,

Merci d'avoir partagé vos difficultés au compte Ameli.

Après vérifications, la connexion au compte ameli fonctionne depuis un navigateur web et depuis l'application pour smartphone ou tablette.

Il peut s'agir d'un dysfonctionnement lié au navigateur ou au support que vous utilisez pour accéder à votre compte ameli. Vous pouvez dans un premier temps vous connecter depuis un support différent (smartphone, tablette ou ordinateur) ou utiliser un autre navigateur (google chrome, firefox...). Vider le cache de votre navigateur habituel règle généralement ce type de blocage également.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre CPAM au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. 

En espérant que ces conseils vous aident à rétablir l'accès à votre compte ameli.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

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