119 impossible à joindre

Ressenti de l'usager : Négatif

Entre 19h04 le 31/01/25 et 1h07 le 01/02/25, j'ai appelé 8 fois le 119, plus une fois via un appel au commissariat qui m'a transféré vers le 119.

Lors des trois premiers appels, aucune sonnerie : cela a raccroché immédiatement. Puis, sur les autres appels, je suis tombé sur un agent qui demandait de rappeler plus tard en raison d'une forte attente.

J'essaierai d'appeler à nouveau plusieurs fois, car je tiens vraiment à ce que mon signalement aboutisse. Mais je trouve cette situation inadmissible. L'État doit absolument mettre plus de moyens pour permettre à ce numéro de répondre à tous les appels immédiatement, afin que chaque signalement puisse aboutir et que les enfants en danger aient une chance d'être protégés.

Beaucoup de personnes risquent de se décourager et d'abandonner les signalements qu'elles comptaient faire.