Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces

Ressenti de l'usager : Négatif

"Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces", dit le titre du site !
Des paroles, encore des paroles.

Je viens de faire une déclaration sur le site du Guichet unique et c'est un véritable enfer ! Objectif : juste déclarer un changement de gérant.
La simplicité voudrait qu'on clique sur un onglet : changement de gérant. Puis on renseigne : ancien gérant (déjà connu), nouveau gérant (on met son identité), on clique sur ok, on signe la formalité (soit identité numérique, soit sinon un bon vieux papier signé scanné) et hop, c'est parti !

Mais non, plus d'une heure pour galérer dans les méandres du Guichet unique ! Un enfer total ! Une purge ! Une horreur totale... il faut le vivre pour savoir ce que c'est... et puis, au moment de la signature, encore pire : la signature électronique via France Connect Plus... mince, je n'ai pas de compte France Connect Plus, moi, je n'ai que France Connect tout court, je croyais que c'était bon, mais non...

Là, je fais l'identification numérique ! Il faut avoir bac +15 pour comprendre où il faut aller pour la faire, et créer des connexions et mots de passe à n'en plus finir pour finir par prendre sa carte d'identité et sa figure en photo ! On n'a pas trouvé plus simple ?

Bref, le Guichet unique, "Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces".
En plus, il y a des bugs dans les formulaires du Guichet unique...