10 mois d'attente et toujours aucune réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dispose de la CMI et de la RQTH permanentes. Ma CMI Mention stationnement se périme aujourd'hui 31/01/25 avec une validité de 5 ans (il faut d'ailleurs que l'on m'explique pourquoi je suis considérée handicapée à vie pour le travail et la queue dans les supermarchés, mais que je peux aller me garer à des kms du supermarché et porter mes courses ou prendre les transports en commun sans problème). J'ai déposé mon dossier complet de renouvellement sur le site de la MDPH92 en avril 2024, soit 10 mois avant la date de fin de validité de la carte. Je n'ai à ce jour, aucune nouvelle de mon dossier. Le plus grave est l'impossibilité de joindre la MDPH92 par téléphone et le fait qu'après 5 messages transmis via la plateforme en ligne, je suis toujours sans nouvelle. Sur la cinquantaine d'appels à la MDPH92, je suis parvenue 2 fois seulement à joindre un être humain. Les autres fois, c'était un disque me disant que les opérateurs étaient occupés et ne pouvaient pas prendre l'appel. Cette carte m'est indispensable pour le maintien dans l'emploi car il ne s'agit pas d'une carte de fidélité dans une boutique, mais d'un outil pour que les personnes handicapées qui ne peuvent pas prendre les transports en commun puissent se déplacer plus facilement en voiture. On dirait que l'on demande une faveur et que l'on a en face de nous des personnes sans conscience de ce qu'est le handicap ou la maladie. Alors, je vais vous l'expliquer : être malade ou handicapé n'est pas un plaisir et vous ne nous rendez pas un service en renouvelant nos cartes. Supprimez les cartes si vous pensez qu'elles sont un luxe ! Quant aux services de la MDPH92, c'est effrayant de se dire que personne n'est au moins capable de dire où en est le traitement de notre dossier. Doit-on patienter 10 mois, 1 an, 18 mois ? Il y a bien quelqu'un qui est capable de compter combien de dossiers sont à traiter avant le mien !