Activ’Projet - NICE avec France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Avis sur la prestation Activ’Projet avec France Travail

⭐ Évaluation : 0/5
Mon expérience avec la prestation Activ’Projet a été décevante. La conseillère en charge de mon dossier semblait mal informée sur les réalités du marché du travail et les enjeux de mon projet professionnel. De plus, le suivi était inexistant : aucun retour aux e-mails envoyés et des réponses aux interrogations soulevées pendant l'accompagnement non vérifiées et très approximatives.
Paradoxalement, alors que mes sollicitations restaient sans réponse, la conseillère a fini par m'envoyer plusieurs relances insistantes uniquement dans le but d'obtenir ma validation pour clôturer la prestation. Cette démarche donne l’impression que la priorité est de remplir des objectifs administratifs plutôt que d’apporter un réel accompagnement aux bénéficiaires.
Un tel manque de sérieux et d'engagement est regrettable pour un service censé aider à construire un projet professionnel viable. Il serait pertinent de revoir la formation et l'implication des conseillers pour garantir une prestation réellement utile aux demandeurs d'emploi.
À éviter >>>>> Activ’Projet NICE !
Bref, expérience très décevante, prestation inutile et mal encadrée,
autrement dit un accompagnement inefficace et bâclé : perte de temps assurée !
Une pression administrative inutile et orientée vers les quotas plutôt que vers l'accompagnement réel.

Fany le 04/02/2025 à 06100 Nice

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 
Nous sommes navrés d'apprendre que le suivi de notre prestataire ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous vous invitons toutefois à solliciter un rendez vous avec votre conseiller référent France Travail via votre espace personnel ou à l'accueil de votre agence locale afin d'échanger sur cette insatisfaction. 

Sachez en effet que vous avez la possibilité de compléter une fiche alerte qui sera transmise au service en charge du contrôle des prestations. Ils engageront, suite à ce signalement, des actions de contrôle qualité adéquates. 

Cordialement,
Julie, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR - FRANCE TRAVAIL
Date de la 1ère réponse 04/02/2025

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