Trimestre manquant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je prends ma retraite le 1er avril prochain ! Sur mon relevé de carrière, sur l'année 2021,il me manque un trimestre pas en temps mais en valeur . Je l'ai signalé sur mon espace personnel, cela n'a rien donné, j'aurai voulu un rendez vous sur site, impossible d'en avoir un, j'ai réussi par miracle à avoir un rendez vous téléphonique! J'ai expliqué mon cas, la personne m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire à son niveau mais allait tout de même "coller" un post it sur mon dossier pour la personne qui s'en occupe! Je ne pense pas que ce soit fait ! La carsat pour moi c'est un service inaccessible qui ne répond pas à nos demandes. En comparaison agirc arcco est beaucoup plus accessible, et plus compétent, j'avais le même problème avec mon trimestre manquant, cela a été résolu en un appel!

Sylviane le 04/02/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Sylviane,

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous comprenons votre frustration concernant l'année 2021 sur votre relevé de carrière et les difficultés que vous rencontrez pour en obtenir la rectification.
 

Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. Vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle et de notre médiation si vous rencontrez toujours les difficultés.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 42 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Sylviane ,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. 

Nous espérons continuer à répondre à vos attentes.

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 05/02/2025

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