Horrible cette caisse agirc arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs fois que je contacte cette plate-forme agirc arrco pour me transmettre mon dossier retraite il me le refuse, je serais dans l'obligation de porter plainte pour refus de demande de retraite
Quand vous avez fait une première demande en 2018 sur leurs site et que vous avez annulé votre demande de partir à la retraite vous ne pouvez plus accéder donc demande dossier par courrier de plus ils ne font pas la remonter sur info retraite alors que c'est obligatoire.
partir c'est un dû on nous balade de site en site ce qui n'est pas normale.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Fifi,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service pour obtenir votre dossier de retraite complémentaire.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Pour discuter davantage de cette situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter directement notre service relation client au 09 70 660 660 ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts ».

Un conseiller prendra en charge votre demande afin de vous envoyer votre dossier.

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 05/02/2025

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