Soniab 04/02/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Cnav téléconseiller raccroche au nez

Suite à une erreur de la cnav qui a transmis aux caisses complémentaires une retraite personnelle et non pas pour inaptitude on essaye de revérifier cette erreur depuis fin décembre.

Aujourd’hui le téléconseiller m’a dit qu’il était impossible de faire une notification au gestionnaire c’était trop tôt ! Pour ensuite me raccrocher au nez. C’est inadmissible

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Soniab,

Merci de partager votre expérience, nous regrettons que vos démarches ne se soient pas déroulées comme convenu.

Effectivement la notification de retraite est envoyée une fois votre demande de retraite soit clôturée auprès de votre régime de base.

Nous nous efforçons d'améliorer les délais  de traitement.

 

Avec toutes nos excuses.

Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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