Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, qui est bien pris en compte, et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Nos équipes font leur maximum pour déployer les mises à jour du portail de dépôt des demandes, suite aux réformes réglementaires de décembre 2024.
Pour les demandes de bonus écologique, l’Extranet sera de nouveau accessible à partir du 13 février 2025.
Vous pouvez contacter l'assistance au 0 800 74 74 00 (service et appel gratuit). Nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 10/02/2025
