Impossible de faire une demande de bonus écologique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je voudrais faire une demande de bonus écologique ayant acquis un véhicule EV cette semaine, or les démarches sont bloquées...

coco2bezak le 04/02/2025 - Jura

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, qui est bien pris en compte, et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Nos équipes font leur maximum pour déployer les mises à jour du portail de dépôt des demandes, suite aux réformes réglementaires de décembre 2024.
Pour les demandes de bonus écologique, l’Extranet sera de nouveau accessible à partir du 13 février 2025.
Vous pouvez contacter l'assistance au 0 800 74 74 00 (service et appel gratuit). Nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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