Non réception de la vignette crit´air

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons notre voiture en LOA auprès de la DIAC. Nous avons commandé la vignette sur le site officiel. Ne recevant pas la vignette nous nous sommes renseignés pour comprendre que la vignette avait été envoyée à la DIAC. Demande difficile à la DIAC mais toujours pas de vignette. Mieux: quand aujourd'hui nous questionnons le service officiel, notre numéro de dossier n'existe plus !

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits. Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande au le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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