Mon compte formation connexion impossible :-(

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Connexion impossible, c'est pénible. Pour éviter de bloquer mon compte, j'ai cliqué sur "Mot de passe oublié" + renseignement nom de naissance + num sécurité sociale + code sécurité. Depuis j'attends votre email sans succès. Rien dans les spams. Ceci est ma deuxième demande en quelques jours et toujours pas d'email pour pourvoir réinitialiser mon mot de passe et accéder à mon espace personnel.

J'ai donc tenté de créer un nouveau compte avec mon adresse email et là votre système m'informe "Un compte existe déjà avec cette adresse email, etc. .......". Je vais entrer en formation. Je dois accéder à mon espace personnel.
Dans l'attente de votre aide.
Bien cordialement,
Sylvie