FURIEUX CONTRE LE SERVICE PUBLIC

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin d'une attestation fiscale du SIE dans le cadre d'une réponse à un marché. Nous sommes une association donc la démarche n'est pas accessible en ligne. J'écris aux impôts, je reçois une réponse de passer par mon espace personnel mais impossible d'adhérer au service "messagerie". Le bouton AIDE ne fonctionne pas non plus. Je me déplace rue Cavaignac on me dit que le SIE ne recoit plus de public et me donne un formulaire de demande de rappel édité je pense en 1988 ! JE trouve un numero de tel des impots j'appelle la dame ne peut pas me repondre et m'invite à prendre RDV en ligne.
Je pense avoir perdu mon potentiel client. Merci l'administration.

ouvalargentdesimpots le 03/02/2025 à 75011 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des entreprises (SIE) PARIS 11E

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir déposé votre expérience sur la plateforme "SP +".

Nous sommes désolé que vos démarches n'aient pu aboutir de façon simple et pratique en dépit des procédures mises en place par notre administration destinées à faciliter de la façon la plus importante possible celles-ci.

Nous pouvons en l'état des observations que vous nous avez faites parvenir formuler les observations suivantes :

Sur les services en ligne

Le numéro SIREN n’est pas obligatoire pour les associations, mais une association souhaitant demander une subvention, recruter un salarié ou développer des activités commerciales doit en demander un. A ce titre, les associations redevables de la TVA ou en concurrence avec des entreprises doivent obtenir un numéro SIREN/SIRET. 

Sur l’adhésion à la messagerie

Les échanges dans la messagerie de l’entreprise l’engageant via à vis de la DGFiP, le contribuable doit donner son aval à ce qu’une personne soit habilitée pour son compte, au travers de l’adhésion.

A l’issue d’une demande d’adhésion, une lettre est lui est automatiquement envoyée par voie postale : elle mentionne les coordonnées de la personne demandant, depuis son espace professionnel, l’accès aux services pour le compte du contribuable, en tant que titulaire du service.

L’adhésion au service de messagerie comporte en outre la déclaration de l’ adresse électronique du contribuable vers laquelle seront notamment notifiées les mises à jour du fil de discussion de la messagerie. 

Sur l’accueil du public au SIE

Le SIE Godefroy Cavaignac (à l'instar de l'ensemble des SIE de la DRFIP 75) n’a plus d’accueil classique au public depuis la crise du COVID. En revanche, les contribuables peuvent bénéficier d’un accueil personnalisé sur rendez-vous prioritairement téléphonique.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 04/02/2025

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