Recherche d’un contact pour répondre à un problème

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai passé des heures à chercher une adresse mail ou un contact pour savoir si mon acte de naissance allait bien prendre en compte la mention de changement de nom, car 2 semaines après la transmission de ce changement par ma mairie de résidence à l’état civil de Nantes (naissance à l’étranger), les actes que j’ai reçus ne comportent toujours pas cette mention. Aucun mail, aucun numéro de téléphone pour se renseigner, or j’ai un temps limité pour effectuer toutes les démarches obligatoires après cette action. Il y a une adresse mail sur internet… elle a été désactivée fin 2024. Donc rien n’est fait pour qu’on trouve comment contacter le service concerné, on a plutôt l’impression du contraire !