Attente transcription mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé le dossier de transcription à Nantes au mois d'août 2024. J'ai recu un accusé de réception en septembre et depuis, plus de nouvelles. Février 2025 et toujours rien reçu !
Mon mari et moi sommes français mais nous avons fait en premier le mariage marocain. Nous avons contacté aussi le consulat francais au Maroc, pas de réponse non plus. Aucun moyen de faire de suivi avec notre numéro de dossier! On parle des administrations à l’étranger en mal alors que chez nous ce n est pas plus efficace.

Kaw le 03/02/2025 à Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Kaw,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Les délais de transcription des actes de mariages marocains évoluent en fonction du volume de dossiers reçus et de la complétude de la procédure (avec CCAM ou sans).

Actuellement, les délais d'instruction pour un dossier complet et conforme avec CCAM sont de 5 mois. Ils sont de 9 mois pour un dossier complet et conforme sans CCAM.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 05/02/2025

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