La France à la dérive

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai écris à la Dgccrf de Montpellier suite à un signalement sur la tromperie d'une marchandise vendue sur un site, on m' a répondu que cela ne les concernait pas. Voilà la situation de ces administrations qu'il ne faut pas déranger.

hernri le 03/02/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour Hernri, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre contact avec nos services à Montpellier. 

Si vous souhaitez signaler des anomalies dans vos actes de consommation, nous vous conseillons de déposer votre signalement sur notre site internet Signal.conso.gouv.fr. 

Ce site internet de médiation en ligne permet au professionnel concerné de proposer lui-même des solutions pour les résoudre à l’amiable ou d’apporter des informations au professionnel concernant ses pratiques. Les enquêteurs, de leur côté, peuvent y puiser des renseignements utiles aux investigations et au ciblage des contrôles.

Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage qui nous aide à améliorer notre offre de service au bénéfice du public.

Cordialement,
Léa, pour DGCCRF
Date de la 1ère réponse 05/02/2025

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