Délais de traitement extravagants

Ressenti de l'usager : Négatif

La Carsat a reçu ma demande et l'intégralité des documents demandés le 16 août 2024. Le délai estimé étant d'environ 3 mois, je les recontacte début janvier, car après plus de 5 mois, aucune nouvelle de leur part.
Le conseiller me répond qu'ils n'ont pas reçu des documents demandés à une administration, dans laquelle j'ai travaillé et que si je dispose de ces documents, je peux leur envoyer, ce que je fais.
Après réception de ces documents, mon dossier est maintenant à 4 mois de délai.
Donc ? À chaque fois qu'il manque un document, qu'il ne m'a d'ailleurs pas été demandé, on rajoute 4 mois de délai ! À ce rythme, cela peut durer plusieurs années...
Pour comparaison, l'Agirc-Arrco a traité ma demande de complément de retraite en 10 jours !