Retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour.
2 degrés de satisfaction :
- obtention de l’attestation carrière longue : délai très long, plusieurs rappels de ma part. Embêtant pour moi et pour mon entreprise qui recrute et inclue un délai de formation de 2 mois.
- incident signalé car impossible d’insérer 2 feuilles de paie sur les xxx transmises. Pas de rappel.
- communication finale sur les montants / déduction suffisamment avant la date de départ : parfait.

Izaa le 03/02/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Izaa,

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis d'entendre que la communication finale vous a satisfaite quant aux montants et déductions.

L'attestation pour carrière longue est disponible sur votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr rubrique "mes démarches en ligne" puis "obtenir mon age de départ a la retraite".

lorsque vous rencontrer des problèmes sur le site, notamment pour transmettre les justificatifs, vous pouvez contacter l'assistance technique au : 09 71 10 20 10  du lundi au vendredi de 8h a 17h.

Pour améliorer notre service, nous avons pris note de vos remarques et nous allons étudier les moyens de réduire les délais de traitement et d'améliorer la communication avec nos usagers. Nous vous remercions pour votre contribution à cette amélioration.

Nous vous souhaitons une excellente retraite et nous vous remercions à nouveau pour votre témoignage. 

Cordialement.

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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