Mise en place efficace

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai créé mon dossier en ligne le 1er septembre 2024, précisément 5 mois avant mon départ, qui doit intervenir dans 2 jours.
La création de mon dossier a été simple et rapide. Par la suite, j'ai été informée régulièrement de l'avancement du traitement de mon dossier. J'ai pu les joindre facilement par la suite pour obtenir des renseignements. Le conseil que je peux donner, c'est de bien vérifier, quelques années avant son départ, son relevé de carrière pour faire rectifier ce qui doit l'être et, si possible, d'obtenir un rendez-vous avec un conseiller un an avant son départ. Il faut s'armer de patience pour cela, c’est assez long (j'avoue avoir décroché un rendez-vous pendant une période de portes ouvertes). Une fois cette préparation réalisée, la demande finale se passe très bien.

Catherine 2909 le 03/02/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Catherine 2909,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant votre démarche de retraite. Nous sommes heureux d'apprendre que la création de votre dossier en ligne a été simple et rapide, ainsi que les informations régulières que vous avez reçues sur l'avancement du traitement de votre dossier.

Votre conseil est à la fois utile et pertinent. En effet, vérifier régulièrement son relevé de carrière et solliciter des corrections éventuelles est essentiel pour s'assurer que les informations utilisées pour calculer votre droits sont exactes. De plus, obtenir un rendez-vous avec un conseiller un an avant votre départ peut permettre de se préparer en amont et de répondre à toutes vos questions.

Nous nous réjouissons d'apprendre également que vous avez pu joindre facilement notre service pour obtenir des renseignements supplémentaires. Cela démontre que nous avons bien fait pour vous accompagner tout au long de votre processus.

Nous vous remercions encore pour votre témoignage. Nous vous souhaitons une agréable retraite et espérons que vous continuerez à nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,

 

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 04/02/2025

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