Mise à jour de ma carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 61 ans et cela fait plus de 5 ans que je me bats pour mettre à jour ma carrière. Il me manque 4 années où j'ai fourni les fiches de paye et n'ai aucune suite. De plus j'ai une carrière en Belgique de 10 ans, la Belgique a fourni tous les documents à la France et là encore, aucune mise à jour n'est faite.
Un courrier recommandé leur a été envoyé en novembre 2024 et à ce jour, aucune réponse de leur part.

Capsule le 02/02/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Nous comprenons que vous éprouviez des difficultés à mettre à jour votre carrière depuis plus de 5 ans et cela doit être source de frustration pour vous.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations. Pour les périodes de travail à l’étranger, nous devons nous rapprocher de l’administration concernée pour obtenir les documents nécessaires.

Dans votre cas, il semble que nous n’ayons pas encore reçu les documents nécessaires de la Belgique pour mettre à jour votre carrière. 

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé et déposer une réclamation : https://www.lassuranceretraite.fr. Rendez-vous dans l'onglet "Transmettre mon formulaire" et cliquer sur "Demande de saisine du service réclamations".
Nous espérons sincèrement que votre cas sera traité dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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