Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Nous comprenons que vous éprouviez des difficultés à mettre à jour votre carrière depuis plus de 5 ans et cela doit être source de frustration pour vous.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations. Pour les périodes de travail à l’étranger, nous devons nous rapprocher de l’administration concernée pour obtenir les documents nécessaires.
Dans votre cas, il semble que nous n’ayons pas encore reçu les documents nécessaires de la Belgique pour mettre à jour votre carrière.
Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé et déposer une réclamation : https://www.lassuranceretraite.fr. Rendez-vous dans l'onglet "Transmettre mon formulaire" et cliquer sur "Demande de saisine du service réclamations".
Nous espérons sincèrement que votre cas sera traité dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 17/02/2025
