Carsat les robots de l'an 2050

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 5 ans, je suis sur ma carrière professionnelle qui a eu besoin de beaucoup de corrections. Chose faite avec des courriers échangés, des appels, des rdv il y a 4 ans. Aujourd'hui je dois prendre ma retraite, j'attends une information des services sur l'octroi ou non d'un trimestre (demandée depuis plus d'un an) sans résultat. J'ai une date-butoir, j'ai tenté peut-être 50 appels téléphoniques sans résultat, impossibilité de prendre rdv, par messagerie j'envoie des messages auxquels la Carsat me répond avec des textes qui ne concernent pas du tout ma situation (ex : texte pour les salariés alors que je suis professionnel), tout est réuni pour repousser de plusieurs mois l'obtention de la retraite. Je dois ajouter que j'ai 65 ans, que sans leur réponse je ne peux fournir la mienne, mais personne n'en tient compte. j'ai l'impression de parler, quand j'en ai l'occasion, à des robots qui ne prennent pas le temps de regarder votre dossier. Impressionnant. J'ai formulé plusieurs réclamations, j'attends. C'est un service inactif, très loin de la modernité du site, et mon cas est loin d'être isolé car plusieurs connaissances sont dans le même cas de figure. Je trouve inadmissible de ne pas avoir les informations qui nous concernent à temps. Il a fallu plus d'un an pour un rachat de trimestre, et il va falloir une autre année pour répondre sur un trimestre qui logiquement m'est dû. Je suis sidérée en tant que professionnel par le manque de conscience que je rencontre. Pourtant le service public n'est-il pas rétribué par les cotisations des travailleurs. Merci de me répondre.