Impossibilité d'être connecté avec PERCEVAL

Ressenti de l'usager : Négatif

Souhaitant signaler une fraude sur mon compte/Carte bancaire Fortunéo, le contact avec France-Connect est correct mais aucune liaison avec PERCEVAL. (Opposition faite à Fortunéo).
Conduite à tenir SVP.

ROMEO le 02/02/2025 - Gers

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,
Lorsque vous vous connectez sur votre france.connect, une fois l'authentification faite, vous avez la possibilité de vous connecter afin d'effectuer un signalement sur la plateforme PERCEVAL.

SI vous avez rencontré des difficultés, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr
 

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

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